Omo, Coca-Cola, Nestlé, Nike e Samsung são as marcas mais citadas no Top of Mind

"Eu te Omo", dizia o comentário de uma fã na página da marca no
Facebook. O trocadilho chamou a atenção da Unilever e se transformou no
bordão de uma campanha publicitária. Nela, uma máquina de lavar declara
seu amor ao detergente de roupas.
"Fazemos parte da vida das donas de casa e suas famílias", afirma Paula Lopes, gerente de marketing de Omo.
Desde 1993, quando a pesquisa
Folha Top of Mind passou a
perguntar "qual a primeira marca que vem à cabeça quando se fala em
produtos ou serviços?", sem especificar categorias como carro,
refrigerante ou sabão em pó, Omo e Coca-Cola figuram entre as campeãs
Top do Top.
Top Of Mind - 2013
Vídeo da Coca-Cola feito pela Ogilvy Brasil mostra uma maternidade em 12/12/12.
A estratégia de construir e consolidar um vínculo emocional entre marca e
consumidor também recebe grandes investimentos da Coca-Cola. Sob o mote
"existem razões para acreditar", a empresa tem veiculado peças com
mensagens de otimismo e esperança. Foi assim com a homenagem aos
super-heróis do bem.
Editoria de Arte/Folhapress |
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Para Javier Meza, vice-presidente da Coca-Cola Brasil, o principal
objetivo é "entregar às pessoas um pouco de felicidade a cada dia".
Nesta edição da pesquisa, pela primeira vez, Omo (6%) e Coca-Cola (5%)
empataram tecnicamente com outras três marcas: Nestlé, Nike e Samsung
(cada uma com 3% das menções). Embora atuem em segmentos diferentes, as
cinco empresas possuem características comuns. Além da conexão
emocional, elas priorizam a inovação dos produtos e a interação com seus
consumidores.
Em 2012, a Nestlé trouxe o iogurte grego ao mercado, inaugurando uma
nova categoria. Dois meses depois, a companhia relançou o Lollo,
chocolate ícone nos anos 1980. "Ao longo de nove décadas de atuação no
país, sempre tivemos a preocupação de inserir o que há de melhor em
nutrição, saúde e bem-estar aos produtos", informou a Nestlé.
No último ano, a Samsung apostou nos smartphones da linha Galaxy e nas
smart TVs. "A gente acredita que o consumidor está sempre buscando a
última tecnologia", diz André Felippa, vice-presidente de marketing da
Samsung para América Latina.
As empresas ganhadoras também interagem com seus consumidores em
diferentes plataformas e abrem canais para ouvir as necessidades e as
críticas.
A Nike, por exemplo, possui oito milhões de fãs em suas páginas no
Facebook e 650 mil no Twitter. Longe do universo digital, organiza
eventos, como a corrida Nike Rio Corre 10K, e patrocina a prática
cotidiana do esporte --a empresa "adotou" os campos de futebol no Aterro
do Flamengo.
"Nossa relação com o consumidor não se restringe às campanhas. A relação
do dia a dia é que faz a diferença", afirma Henry Rabello,
vice-presidente de marketing da Nike do Brasil.
Fonte: Folha de São Paulo,
NATHALIA ZIEMKIEWICZ
COLABORAÇÃO PARA A
FOLHA