Omo, Coca-Cola, Nestlé, Nike e Samsung são as marcas mais citadas no Top of Mind
"Eu te Omo", dizia o comentário de uma fã na página da marca no
Facebook. O trocadilho chamou a atenção da Unilever e se transformou no
bordão de uma campanha publicitária. Nela, uma máquina de lavar declara
seu amor ao detergente de roupas.
"Fazemos parte da vida das donas de casa e suas famílias", afirma Paula Lopes, gerente de marketing de Omo.
Desde 1993, quando a pesquisa
Folha Top of Mind passou a
perguntar "qual a primeira marca que vem à cabeça quando se fala em
produtos ou serviços?", sem especificar categorias como carro,
refrigerante ou sabão em pó, Omo e Coca-Cola figuram entre as campeãs
Top do Top.
Top Of Mind - 2013
Vídeo da Coca-Cola feito pela Ogilvy Brasil mostra uma maternidade em 12/12/12.
A estratégia de construir e consolidar um vínculo emocional entre marca e
consumidor também recebe grandes investimentos da Coca-Cola. Sob o mote
"existem razões para acreditar", a empresa tem veiculado peças com
mensagens de otimismo e esperança. Foi assim com a homenagem aos
super-heróis do bem.
| Editoria de Arte/Folhapress |
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Para Javier Meza, vice-presidente da Coca-Cola Brasil, o principal
objetivo é "entregar às pessoas um pouco de felicidade a cada dia".
Nesta edição da pesquisa, pela primeira vez, Omo (6%) e Coca-Cola (5%)
empataram tecnicamente com outras três marcas: Nestlé, Nike e Samsung
(cada uma com 3% das menções). Embora atuem em segmentos diferentes, as
cinco empresas possuem características comuns. Além da conexão
emocional, elas priorizam a inovação dos produtos e a interação com seus
consumidores.
Em 2012, a Nestlé trouxe o iogurte grego ao mercado, inaugurando uma
nova categoria. Dois meses depois, a companhia relançou o Lollo,
chocolate ícone nos anos 1980. "Ao longo de nove décadas de atuação no
país, sempre tivemos a preocupação de inserir o que há de melhor em
nutrição, saúde e bem-estar aos produtos", informou a Nestlé.
No último ano, a Samsung apostou nos smartphones da linha Galaxy e nas
smart TVs. "A gente acredita que o consumidor está sempre buscando a
última tecnologia", diz André Felippa, vice-presidente de marketing da
Samsung para América Latina.
As empresas ganhadoras também interagem com seus consumidores em
diferentes plataformas e abrem canais para ouvir as necessidades e as
críticas.
A Nike, por exemplo, possui oito milhões de fãs em suas páginas no
Facebook e 650 mil no Twitter. Longe do universo digital, organiza
eventos, como a corrida Nike Rio Corre 10K, e patrocina a prática
cotidiana do esporte --a empresa "adotou" os campos de futebol no Aterro
do Flamengo.
"Nossa relação com o consumidor não se restringe às campanhas. A relação
do dia a dia é que faz a diferença", afirma Henry Rabello,
vice-presidente de marketing da Nike do Brasil.
Fonte: Folha de São Paulo,
NATHALIA ZIEMKIEWICZ
COLABORAÇÃO PARA A
FOLHA
Apesar
de tudo isso, existe muita confusão entre workaholics e worklovers. É
bem normal um workaholic achar que apenas ama seu trabalho e, como
consequência disso, trabalha muito. Para Layse Policarpo,
psicóloga cognitivo-comportamental, os dois tipos trabalham demais e
tendem a se envolver muito no que fazem, pois na superfície são
idênticos. “Mas se você chega perto, as diferenças aparecem. No plano do
significado, os sentidos que os sujeitos têm do trabalho são totalmente
opostos. O workaholic trabalha porque não pode viver, não pode levar
sua vida. O worklover trabalha porque gosta disso e pode, perfeitamente,
gostar da mulher, de sexo, da vida dele fora do trabalho”, diz ela.
Silvia complementa dizendo que os workaholics só se dão conta que não
apenas amam o trabalho, e sim são viciados nele, quando são alertados
por algum coaching, e apesar da sua motivação pelo trabalho ser muito
alta, sua insatisfação é permanente. “Se a vida profissional vai mal,
ele sofre, adoece e tem dificuldade de reconhecer que precisa de ajuda.
Geralmente, trabalha muitas horas por dia, mas descuida-se da vida
pessoal e da saúde. Foge dos problemas pessoais, familiares e se
distancia do social. Sua vida resume-se em afundar-se no trabalho,
imaginando que isso é ser produtivo e que será, ou está sendo,
reconhecido por isso. Na maioria das vezes, eles são indisciplinados;
trabalham à exaustão, têm mais chances de sofrer doenças
cardiovasculares, gastrites, depressão e uso de drogas entre outras
doenças físicas e psíquicas. Os ambulatórios de medicina do trabalho das
grandes empresas estão cheios de casos desta natureza”.
